Как бороться с незакрытием ЛОО и последующим не открытием документов ?

[JohnSUN]

Первая мысль, которая приходит в голову - кавычки в тексте вопроса лишние...
Разумеется, чаще всего причина (и следствие тоже) "Invalid user, replace and strike any key"
Но "частая причина" это не "единственная причина". Я бы попробовал всё по очереди - снести профиль, проверить систему, переустановить на другую версию, повторить последовательность действий (просто посидеть за спиной и понаблюдать, а потом своими руками повторить)...
Помню, один неисправимый глюк выскакивал на одной единственной машине - мышь и стрелки начинали вести себя неправильно... а потом опять правильно... Оказывается, время от времени здоровенный скоросшиватель с актами наползал на Ctrl... А в другом глюке была виновата клавиатура СЛЕГКА подмоченная чаем. А в третьем - скрытый саботаж со стороны сотрудницы, ненавидевшей коллегу...
Случаи бывают разные - жуткие и безобразные